20 sierpnia 2025 roku FTC pozwało Fitness International — spółkę stojącą za siecią LA Fitness — zarzucając jej, że celowo utrudniała rezygnację niemal 3,7 miliona członków w ponad 600 klubach i w ten sposób zainkasowała "setki milionów dolarów niechcianych opłat cyklicznych" od ludzi, którzy chcieli odejść i nie mogli. Przeczytałem ten pozew w poszukiwaniu czegoś, co mnie zaskoczy, i nie znalazłem — jeśli wyjście z rocznej umowy jest trudniejsze niż wejście w nią, to nie przypadek, tylko projekt.
Krótka odpowiedź
Jeśli twoja umowa z siłownią zaraz się automatycznie odnowi, a ty chcesz z niej wyjść — a recepcja i tak ci w tym nie pomoże — oto, co faktycznie działa:
- Sięgnij po swoją faktyczną umowę i znajdź zapis o okresie wypowiedzenia — większość dużych sieci wymaga pisemnego wypowiedzenia 30 dni przed kolejnym obciążeniem konta, a nie odejścia z dnia na dzień.
- Rezygnuj na piśmie, nigdy telefonicznie czy przy recepcji — większość umów uznaje tylko podpisane pismo albo konkretny formularz rezygnacji.
- Wyślij list poleconym za potwierdzeniem odbioru, żeby mieć datowany dowód doręczenia, gdyby klub później twierdził, że nic nie dostał.
- Sprawdź, czy przysługuje ci legalna podstawa wyjścia: przeprowadzka poza ustalony promień, niezdolność zdrowotna, rozkaz wojskowy, zamknięcie lub przeniesienie klubu, albo krótkie okno na odstąpienie tuż po podpisaniu.
- Nie licz na federalne rozwiązanie — przepis, który miał uczynić rezygnację równie prostą jak zapis, sąd uchylił w 2025 roku.
30-dniowe wypowiedzenie stosowane niemal wszędzie
Planet Fitness wymaga pisemnego wypowiedzenia 30 dni przed kolejnym obciążeniem, wysłanego do konkretnego klubu macierzystego — centralnego adresu korporacyjnego po prostu nie ma — a przetworzenie może zająć do siedmiu dni roboczych po otrzymaniu. LA Fitness stosuje ten sam 30-dniowy próg i wprost zaznacza, że członkostwo nie kończy się w dniu złożenia formularza, tylko 30 dni po tym, jak firma go otrzyma. Anytime Fitness, 24 Hour Fitness i Gold's Gym trzymają się tego samego okna, choć w Anytime Fitness dokładna procedura zależy od konkretnego klubu, bo każdy działa jako niezależna franczyza, a nie z centrali. Ten schemat powtarza się niezależnie od tego, czy płacisz $10 miesięcznie, czy $60: okres wypowiedzenia to zapis umowny, nie gest dobrej woli, a po przejrzeniu, jak formułuje to kolejna sieć za siecią, widać jedno — o tym zapisie dowiadujesz się zwykle w miesiącu, za który akurat pobrali pieniądze, co wygląda mniej na pecha, a bardziej na zamierzoną kolejność odkrywania.
Rezygnacja na piśmie — i dowód, że list poszedł
Każda z tych sieci traktuje telefon jako coś nieformalnego — bezużytecznego, jeśli obciążenie trzeba będzie kiedyś zakwestionować, co jest wygodne dla klubu, a niewygodne dla wszystkich innych. LA Fitness historycznie wymagało listu poleconego na skrytkę pocztową w Irvine w Kalifornii; 24 Hour Fitness kieruje rezygnacje na skrytkę w Carlsbad z dopiskiem "Attn: Cancellation Department"; właściwy adres dla Gold's Gym zależy od tego, czy dana lokalizacja należy do korporacji, czy do franczyzobiorcy. List polecony za potwierdzeniem odbioru jest zalecany w całej branży z jednego powodu: tworzy datowany, weryfikowalny dowód doręczenia, gdyby klub później twierdził, że twój list nigdy nie dotarł.
Krótkie pismo pokrywa to, czego wymaga większość umów:
[Twoje imię i nazwisko], numer członkowski [numer] [Nazwa i adres klubu macierzystego] [Data]
Niniejsze pismo stanowi pisemne wypowiedzenie mojego członkostwa ze skutkiem za 30 dni od powyższej daty, zgodnie z zapisem umowy o okresie wypowiedzenia. Proszę o pisemne potwierdzenie odbioru tej rezygnacji i zaprzestanie wszelkich obciążeń mojego konta po tej dacie.
[Podpis]
Wyślij je listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, zachowaj kopię pisma i potwierdzenie nadania, zaznacz w kalendarzu datę końca okresu wypowiedzenia — to również moment, w którym warto sprawdzić wyciąg i upewnić się, że obciążenia faktycznie ustały, bo "pisemne potwierdzenie" kluby traktują dość wybiórczo.
Federalnego "łatwego przycisku" nie ma — liczy się prawo stanowe
W październiku 2024 roku FTC zatwierdziło przepis "click-to-cancel", który miał wymusić, by anulowanie online było równie proste jak zapis — również dla siłowni. Nigdy nie wszedł w życie: 8 lipca 2025 roku sąd apelacyjny uchylił go w całości, na kilka dni przed terminem wdrożenia, z powodów proceduralnych niezwiązanych bezpośrednio z branżą fitness — i jest w tym pewna ironia, bo tego typu przepisy zwykle giną nie merytorycznie, tylko na formalności, o której nikt biegający na bieżni nigdy się nie dowie. Firmy nadal podlegają Restore Online Shoppers' Confidence Act oraz prawu stanowemu, tylko bez federalnego standardu "anulować tak łatwo, jak się zapisać". Dlatego praktyki opisane w pozwie FTC przeciwko LA Fitness — rezygnacja możliwa wyłącznie osobiście lub listownie, obsługiwana przez jednego konkretnego pracownika, godziny przyjęć ustawione tak, by pokrywały się z godzinami pracy klientów — pozostają legalne w większości stanów, jeśli konkretny przepis nie mówi inaczej: jedno rozwiązanie, które działałoby wszędzie, zastąpiono pięćdziesięcioma osobnymi "być może".
Realna dźwignia leży w prawie stanowym, i jest ono bardziej konkretne, niż się wydaje. Artykuł 30 nowojorskiego GBL pozwala anulować umowę bez kary, jeśli członek przeprowadza się dalej niż 25 mil od dowolnego klubu danej sieci, staje się "znacząco niepełnosprawny fizycznie" na okres dłuższy niż trzy miesiące na podstawie zaświadczenia lekarskiego, albo gdy klub trwale zamyka się lub istotnie zmienia zakres działania — zwrot środków należy się w ciągu 10 dni roboczych od zgłoszenia. Kalifornijska ustawa o umowach studiów zdrowia działa podobnie: przeprowadzka dalej niż 25 mil daje prawo do zwrotu proporcjonalnego (klub może zatrzymać do $100, albo $50, jeśli minęła ponad połowa okresu umowy), a jeśli sam klub zamyka się lub przenosi dalej niż 5 mil, należy się pełny zwrot niewykorzystanej przedpłaty. W Kalifornii każda próba zapisania w umowie zrzeczenia się tych praw jest po prostu nieważna z mocy prawa. Dla osób w służbie wojskowej Servicemembers Civil Relief Act, rozszerzony w styczniu 2023 roku, wprost obejmuje członkostwa w siłowniach: rozkaz przeniesienia lub wysłania na 90 dni lub dłużej daje prawo do rozwiązania umowy bez opłaty za wcześniejsze zakończenie, a ta sama ochrona obejmuje osobę towarzyszącą, która przeprowadza się razem z żołnierzem. Niemal każdy stan daje też krótkie okno na "ochłonięcie" — zwykle trzy dni robocze od podpisania — na anulowanie świeżo podpisanej umowy bez podania przyczyny i z pełnym zwrotem środków. To okno jest na żal tuż po podpisaniu, nie na wyjście z umowy, którą opłacasz już od miesięcy.
Gdy żadna z tych podstaw nie pasuje — licz się z opłatą
Bez przeprowadzki, kontuzji, rozkazów czy zamknięcia klubu — po prostu chcesz odejść wcześniej. Wtedy licz się z opłatą, i to zapisaną w umowie, którą podpisałeś. Planet Fitness pobiera do $58 za wykup członkostwa kontraktowego (plany bez zobowiązania nie mają takiej opłaty w ogóle) — co samo w sobie pokazuje, że te $58 nigdy nie były o pokryciu kosztów, tylko podatkiem od tych, którzy wybrali tańszy plan, a teraz chcą z niego wyjść. Anytime Fitness pobiera 50% pozostałej kwoty za minimalny okres umowy albo równowartość 30 dni składki — w zależności od tego, co wyższe. Te kwoty same się nie zmienią, ale przyjście na rozmowę z własną kopią zapisu o promieniu przeprowadzki czy zaświadczeniem lekarskim zwykle jest tym, co skłania klub do umorzenia opłaty zamiast jej naliczenia.
Umowa z karą za wcześniejsze rozwiązanie to nie tylko problem siłowni — pisałem już o dokładnie tej samej sztuczce przy Adobe, gdzie Creative Cloud działa na tej samej zasadzie "roczna umowa w przebraniu miesięcznej płatności", tylko zamiast siłowni jest oprogramowanie. A jeśli prawdziwym problemem jest to, że dawno straciłeś orientację, w których z twoich cyklicznych opłat w ogóle istnieje okres wypowiedzenia, Subnesio trzyma faktyczną datę odnowienia obok warunków umowy, więc roczny kontrakt nie odnowi się sam, gdy akurat nie patrzysz.
Sprawa FTC przeciwko Fitness International w momencie pisania tego tekstu wciąż się toczyła — warto sprawdzić jej status, zanim uwierzysz na słowo, że LA Fitness naprawiło już to, o co je pozwano.
